La Diputación de Ávila necesitaba una web específica para centralizar la información relacionada con sus servicios sociales, dependencia, inclusión, igualdad, programas, prestaciones, centros residenciales y subvenciones. Al tratarse de un portal institucional dirigido a ciudadanos, municipios y entidades, era fundamental organizar una gran cantidad de información de forma clara, accesible y fácil de consultar.
El objetivo digital era crear una plataforma que simplificara el acceso a los recursos públicos, permitiera localizar rápidamente servicios y puntos de atención y facilitara la consulta de convocatorias, noticias y programas. Todo ello con una estructura adaptada a diferentes perfiles de usuario y pensada para reducir al máximo la complejidad habitual de este tipo de portales institucionales.